Jak ze wszystkim w UX — to zależy. Ale staram się trzymać takiego schematu:
- Wgryzam się w problem — zadaję mnóstwo pytań.
- Określam cele badania, potrzeby użytkowników i oczekiwane rezultaty.
- Planuję badanie: metoda, harmonogram, dobór uczestników, rekrutacja, logistyka.
- Przeprowadzam badanie.
- Analizuję dane i wyciągam wnioski.
- Dokumentuję i prezentuję wyniki.
- Badam nowe niewiadome, które się pojawiły.